Política de reembolso

Retur- og Refusionspolitik for IceCap

30-Dages Tilfredshedsgaranti

• Hos IceCap er din tilfredshed vores prioritet. Hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds med dit køb, bedes du give os besked inden for 30 dage efter modtagelse af varen. Vi vil med glæde arrangere en problemfri returnering, refusion eller ombytning for dig.

Sådan Initieres en Returnering eller Ombytning

• For at starte processen, skal du blot kontakte os på hej@icecap.dk. Vi vil guide dig gennem trinene og sikre, at din oplevelse er så problemfri som mulig.

Omkostninger ved Returnering

• I tilfælde af en returnering skal det bemærkes, at køberen er ansvarlig for at dække forsendelsesomkostningerne. Vi anbefaler at bruge en sporet forsendelsestjeneste for at sikre en sikker retur af varen.

Refusionsproces

• Når din returnering er modtaget og inspiceret, vil vi sende dig en e-mail for at underrette dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. Efter godkendelse vil din refusion blive behandlet, og et kredit vil automatisk blive anvendt på din oprindelige betalingsmetode inden for få dage.

Vi er her for at assistere dig i hvert trin af vejen og sikre, at din oplevelse med Icecap er intet mindre end fremragende.